1. Controlador e contato
Esta Política descreve o tratamento de dados realizado no ecossistema Mundo do Ingresso, vinculado ao CNPJ 55.530.964/0001-33, com endereço na Rua Bom Jesus, nº 212, sala 1904, Juvevê, Curitiba/PR, CEP 80035-010.
O canal para assuntos de privacidade e proteção de dados é contato@meuzaap.com.br.
2. Dados que podem ser tratados
- Dados de cadastro, como nome, e-mail, telefone/WhatsApp e CPF/CNPJ quando necessários.
- Dados de participantes vinculados a ingressos, quando exigidos pelo organizador ou pela operação do evento.
- Dados de pedidos, pagamentos, ingressos, check-ins, cancelamentos e reembolsos.
- Dados de organizadores, empresas, produtores e usuários autorizados da plataforma.
- Informações técnicas, como endereço IP, data e hora de acesso, localização aproximada derivada do IP, provedor de internet, dispositivo, sistema operacional, navegador, resolução de tela, páginas acessadas, origem do acesso, registros de segurança e identificadores de sessão.
- Conteúdo de comunicações realizadas pelos canais disponibilizados pela plataforma.
3. Para que utilizamos os dados
Os dados podem ser utilizados para criar e administrar contas, processar pedidos, emitir ingressos, validar check-ins, prestar suporte, executar pagamentos e reembolsos, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais, manter registros financeiros e de segurança, enviar comunicações operacionais relacionadas ao evento e melhorar a experiência e estabilidade da plataforma.
4. Bases legais
O tratamento poderá ocorrer para execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando aplicável, prevenção à fraude e, quando necessário, mediante consentimento.
5. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados somente na medida necessária com:
- o organizador responsável pelo evento adquirido, quando necessário para execução do evento e atendimento ao participante;
- provedores de pagamento utilizados na transação, incluindo a InfinitePay quando esse for o meio configurado;
- provedores de hospedagem, infraestrutura, e-mail, comunicação, autenticação e segurança;
- autoridades públicas ou terceiros quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício de direitos.
O Mundo do Ingresso não comercializa dados pessoais como produto.
6. Organizador e dados de compradores
O organizador poderá receber ou acessar apenas os dados necessários às finalidades do evento e às funcionalidades autorizadas. Determinadas áreas do sistema podem apresentar públicos de forma agrupada, sem exibir telefone ou e-mail individual, conforme a funcionalidade utilizada.
7. Segurança e retenção
São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza da operação para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas, atender obrigações legais, financeiras e fiscais, prevenir fraudes e permitir o exercício regular de direitos.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável, confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade nos limites regulamentares, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas aplicáveis.
Alguns dados poderão precisar ser mantidos mesmo após solicitação de eliminação quando houver obrigação legal, necessidade de preservação de registros financeiros ou exercício regular de direitos.
9. Crianças e adolescentes
Eventos podem admitir participantes menores conforme suas regras e classificação. Quando forem solicitados dados de menores, o tratamento deverá observar a legislação aplicável e limitar-se ao necessário para a finalidade do ingresso ou participação.
10. Atualizações
Esta Política poderá ser atualizada em razão de mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente permanecerá disponível nesta página.
11. Canal de privacidade
Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas para contato@meuzaap.com.br. Para segurança do próprio titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmação de identidade.
Última atualização: 7 de outubro de 2026.